Мы предпочитаем МАКС, но если у мессенджера есть интерфейс взаимодействия программ — то можем выполнить на нем в рамках его возможностей

Нет, но мы можем сделать интеграцию с телефонией или СУВК, откуда уже можно выполнить звонок. В том числе через услугу Автообзвон

Да, можно. Еще можно в чат-бот присылать просто кнопку «Подтвердить вход», при нажатии которой вход в вашу систему будет разрешаться

Если клиент подписан на бота, да. Но у каждого мессенджера есть антимошенник и спам-контроль, если на вас будут часто жаловаться, то ваш бот будет сначала ограничен, а при повторных случаях заблокирован

Да, можно

Да, можно, это называется «Умная база знаний», у нас имеются свои модели для того, чтобы не использовать платные жетоны к нейросетям